Uit onderzoek van Refurbed blijkt dat 86% van de Nederlanders bekend is met de term refurbished. Daarvan heeft 27% al eens een refurbished elektronisch apparaat gekocht en 17% heeft erover nagedacht. Toch geeft 89% van de Nederlanders aan voor een nieuw product te kiezen als ze nu een aankoop van een elektronisch apparaat zouden doen.
Hoewel 54% van de Nederlanders weet dat refurbished apparaten duurzamer zijn dan nieuwe apparaten, wordt de term refurbished vaak niet in verband gebracht met duurzaamheid wanneer Nederlanders gevraagd worden naar de betekenis ervan.
Deze bevindingen laten zien dat de kennis over refurbished elektronica in Nederland toeneemt, maar dat er nog steeds een groot verschil is tussen de bekendheid en de populariteit van refurbished producten. Om meer mensen te laten kiezen voor refurbished producten, is het belangrijk om meer bekendheid te geven aan de voordelen van refurbished elektronica, zoals de lagere prijs en de duurzaamheid.
Kilian Kaminski, medeoprichter van Refurbed, is blij dat steeds meer mensen weten wat refurbished apparaten zijn. Hij vindt het belangrijk dat mensen goed geïnformeerd zijn over de betekenis en voordelen van refurbished producten. Dat gaat van duurzaamheid tot informatie over het proces van refurbishen. Als mensen weten dat refurbished apparaten grondig getest en gerepareerd zijn, neemt hun vertrouwen toe. Daardoor verwachten we dat meer mensen bewuster en vanuit duurzame overwegingen voor refurbished zullen kiezen.
Duurzaamheid is niet de belangrijkste motivator voor refurbished elektronica
Duurzaamheid is nog niet de belangrijkste motivator voor mensen om voor refurbished te kiezen, maar toch zijn refurbished producten steeds populairder. Onderzoek laat zien dat slechts 1 op de 10 mensen die wel eens refurbished elektronica heeft gekocht, dit deed vanuit milieuoverwegingen. De meeste mensen kiezen voor refurbished vanwege de lagere prijs, maar duurzaamheid is wel een steeds belangrijker wordende factor.
Refurbished elektronica nog niet de norm, maar dat kan veranderen
Refurbished elektronica is een betrouwbaar, betaalbaar én duurzaam alternatief voor nieuwe elektronica. Toch zien Nederlanders refurbished elektronica nog niet als de norm. Uit onderzoek blijkt dat zij niet denken aan een partij die refurbished elektronica aanbiedt wanneer ze gevraagd worden waar ze consumentenelektronica zouden kopen. Dit is een gemiste kans, want refurbished elektronica is een duurzame keuze die helpt om e-waste terug te dringen zegt Kaminski.
Opvallende resultaten uit het onderzoek
- 63% weet dat refurbished en tweedehands twee verschillende dingen zijn.
- 57% heeft nooit refurbished elektronica gekocht of overwogen. De meest gegeven redenen zijn:
- Gebrek aan vertrouwen
- Vraagtekens bij de kwaliteit
- Algemene voorkeur voor nieuw
- Bijna 69% weet wel dat het refurbishmentproces de levensduur van een product kan verlengen.
- De bereidheid tot kopen van refurbished elektronica blijkt het hoogste in de productcategorieën gaming consoles, smartphones en tablets.
- De bereidheid tot kopen van refurbished elektronica is het laagste in de productcategorieën audioproducten, keukenapparatuur en smartwatches.
